近日，雷鳴科化公司針對田箐粉廠私自更改配方影響到產品質量和一個生產型子公司因產品質量影響市場銷售的兩起事故進行了問責，對主要負責人分別給予撤職和誡勉談話的重罰。這是公司全面加強質量管理的一個縮影。
該公司是全國民爆行業(yè)第一家上市單位，是直接搏擊市場的實體型企業(yè)。為此，公司始終把提高產品質量作為首要目標追求。堅持把質量作為發(fā)展自我，贏得市場的“生命線”和提升公司知名度、美譽度的根本保證。從原材料入廠、半成品加工到成品檢驗、入庫，全過程進行檢查驗收，規(guī)范程序管理。原材料入廠是確保產品質量的第一道關口，公司質檢人員本著高度負責的使命感，公開承諾了不接受供應商任何好處在內的6條廉潔自律規(guī)定，對不合格的材料一律拒之門外。一次，在檢驗供應商送來的一罐液態(tài)硝酸銨時，發(fā)現(xiàn)其PH值達不到規(guī)定要求，質檢人員沒有因廠家是老關系、熟面孔等關系，堅持原則退回了這批原材料，維護了公司的利益。
公司在水膠、乳化和雷管三大主導產品的生產車間都配備了專業(yè)的質量檢查人員，質檢人員每天跟班蹲點，巡回檢查，增加檢驗頻率，嚴格成品和半成品過程監(jiān)督，每天以報表的形式及時向公司反饋三大產品質量情況。為檢測成品的質量狀況，質監(jiān)部門對當天生產出的產品按照千分比進行抽取檢查，重點檢驗雷管在起爆的力度和秒量、炸藥在爆速、殉爆、猛度等方面的指標參數(shù)是否達到規(guī)定要求。同時，定期組織質量檢查人員對庫存產品做儲存性能試驗，當確認無質量問題后，才準許產品裝車出庫發(fā)到客戶手中，杜絕了因產品存放時間長，質量衰減，影響質量的問題。
此外，公司技術服務人員心系客戶，建立了定期回訪制度，及時跟蹤服務指導，幫助客戶進行正確的產品操作使用培訓，避免了因使用不當導致質量下降問題的發(fā)生。通過過硬的產品質量和熱情周到的售后服務質量，極大提高了客戶的滿意度，不僅穩(wěn)定了老客戶而且招來了新的客戶慕名前來與公司合作，進一步拓展了市場，公司發(fā)展健康穩(wěn)健。
(責編 姚春雷)
