“4#公寓樓請(qǐng)盡快安裝凈水器?！?“凈水設(shè)備正在招標(biāo)，采購?fù)戤厡⒌谝粫r(shí)間進(jìn)行安裝?！?/p>
“每日能不能增加一道特價(jià)炒菜？” “已與食堂商議，將每日增加一道特價(jià)菜。”
鐵運(yùn)處物業(yè)服務(wù)中心黨支部書記鮑梅麗每天早上上班第一件事，就是打開手機(jī)瀏覽“監(jiān)督管理員”微信群，查看職工反映了哪些訴求，并一一進(jìn)行回復(fù)。“現(xiàn)在職工有什么訴求，我在手機(jī)上一目了然?！被貜?fù)結(jié)束后，鮑梅麗迅速在《鐵運(yùn)處監(jiān)督管理員信息反饋“五定表”》更新了一份民情記錄。
翻開“監(jiān)督管理員”微信群，群內(nèi)的反饋不僅僅包含職工的民生實(shí)事，越來越多關(guān)于安全生產(chǎn)的意見建議出現(xiàn)在了微信群內(nèi)?！败噭?wù)生產(chǎn)崗位能否統(tǒng)一配置顏色醒目、紗質(zhì)透氣的反光馬甲”“烈山工務(wù)段辦公樓頂墻皮開裂脫落，存在安全隱患”……如何實(shí)現(xiàn)從解決生活需求到助推安全生產(chǎn)？鐵運(yùn)處對(duì)有價(jià)值有分量的“金點(diǎn)子”給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)職工更加積極的圍繞安全生產(chǎn)、創(chuàng)新管理、降本增效及破解制約礦區(qū)鐵路發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題建言獻(xiàn)策。
該處因人、因事、因地制宜開展工作，在一場(chǎng)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)座談、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研中，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。如今，隨著“問題”的不斷找上門，與職工面對(duì)面交流、“意見碼上辦”、監(jiān)督管理員平臺(tái)已成為為職工服務(wù)的主動(dòng)性體現(xiàn)和推動(dòng)黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)的重要抓手。今年3月份，從了解到職工乘車緊張，供應(yīng)科經(jīng)過半個(gè)月的調(diào)研和數(shù)據(jù)采集，迅速推行班車“三檔制”運(yùn)行制度，既滿足了職工的需求，又最大限度的節(jié)約運(yùn)力，得到了廣大職工群眾的紛紛點(diǎn)贊。
監(jiān)督管理員反饋的“小事”考驗(yàn)基層干部解決實(shí)際問題的智慧，但光有“智慧”還不夠，更要有“馬上就辦、真抓實(shí)干”的作風(fēng)。為此，該處充分發(fā)揮督查利劍作用，對(duì)監(jiān)督管理員反映的意見建議，建立反饋、分析、落實(shí)機(jī)制，形成清晰的整改落實(shí)臺(tái)賬、明確責(zé)任人、時(shí)間表，并將落實(shí)結(jié)果納入“賽馬”考核辦法，以“賽馬”壓力，催生干部落實(shí)動(dòng)力，確保職工反映問題能夠得到妥善解決。
據(jù)悉，該處于2023年12月聘任28名“監(jiān)督管理員”，旨在進(jìn)一步搭建溝通交流、建言獻(xiàn)策的平臺(tái)，以職工的需求為導(dǎo)向，以職工關(guān)注的焦點(diǎn)為切入口，讓更多職工參與到企業(yè)發(fā)展全過程監(jiān)督上來，推動(dòng)職工建議落地生根。
（審核：尹良功 責(zé)編：韓彭）
