今年以來，臨渙焦化公司從點滴做起、從小事抓起，盡心盡力為職工服好務、保障好職工生命安全，全力解決職工實際問題，全面提升職工幸福指數(shù)。
讓服務更接地氣——盡心
“其實我們只是想著在群里傾訴傾訴，沒想到公司如此重視我們，這么快就幫助我們解決了問題！”
近日，臨渙焦化公司部分新進大學生在QQ群里反應“實習期間，住宿因與車間職工班次不同而互相影響作息”的問題。對此，該公司第一時間調(diào)查核實后，根據(jù)班次對住宿人員進行了調(diào)整；同時，及時組織新進大學生召開座談會、深入一線走訪談心，傾聽訴求、感知冷暖，著力為其解決實際問題。
三月份，甲醇車間職工朱玉山在辦理公積金貸款過程中遇到了難題，抱著試試看的態(tài)度，他將此事反映到公司工會，獲知情況后，工會人員立即協(xié)調(diào)經(jīng)營管理部門相關業(yè)務人員跟進，理清公積金貸款手續(xù)、政策及流程，不到3天便幫助其完成了貸款手續(xù)辦理。
為及時解決職工關心的熱點、難點問題，該公司暢通職工合理訴求渠道，在落實職工思想動態(tài)、支部書記“月進一家門、年暖十戶心”、“六必訪、七必談”、“民情日記”的基礎上，在紀委（監(jiān)察審計部）、黨群工作部、安全（環(huán)保）部等多個部門，分別設立職工訴求熱線，在“臨渙焦化青年之聲”“臨渙焦化”微信公眾號、“陽光家園”論壇、“團員青年”交流群等開通職工訴求通道專欄。通過熱線和專欄，職工可以直接留言反映或舉報問題，工作人員每天登陸后臺查看留言信息，及時對職工留言給予答復。
“你離職工有多近，職工跟你有多親。切實打通職工訴求‘最后一公里’，將職工合理訴求解決在基層，是我們一直不懈努力的方向?！痹摴竟撠熑吮硎?，下一步，公司將繼續(xù)堅持以服務職工為中心，拓寬服務領域、創(chuàng)新服務方式，不斷增強職工歸屬感，著力提升企業(yè)凝聚力和向心力。
全力保障職工安全——真心
“大家辛苦了！作業(yè)時一定要多注意安全！”
“師傅快擦擦汗吧，這是給您的慰問品，謝謝您的付出！”
現(xiàn)在，類似這樣的場景，在臨渙焦化公司幾乎每天都可以看到，積極樂觀的協(xié)安員們?nèi)宄扇?，利用班前班后會、安全例會、形勢任務宣講等時機，把安全形勢與職工講清講透、風險講明、舉措講實，并帶領職工認真學習?；髽I(yè)安全事故案例，引導教育職工切實提高安全意識，增強緊迫感，從思想上擰緊安全弦。
同時，為保障職工作業(yè)安全，減少“三違”人數(shù)，該公司一方面不斷創(chuàng)新“三違”幫教形式，在處罰、軍訓、談心的基礎上，組織團體幫教、多人幫教，公司、車間兩級積極與“三違”人員一起座談，深入到“三違”人員家中，曉之以理動之以情，從不同角度闡釋安全工作對親人們的重要性，從思想上和行為上對其進行“全方位幫教”。
另一方面，積極組織開展以“你的安全，我的牽掛”為主題的“安全親情寄語”征集活動，向廣大職工及家屬征集安全親情寄語，動員廣大職工家屬對在一線崗位工作的親人進行安全叮囑，呼吁大家將安全生產(chǎn)與家庭幸福、企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，增強遵章守紀的自覺性和干好本職工作的積極性、主動性，形成職工、家屬共保安全的良好局面。
“前段時間我出現(xiàn)一個‘三違’，主任一個月內(nèi)找我談了3次話，書記還專程往我家去了2次，不僅給我講‘三違’危害，還給我講身邊的案例；現(xiàn)在每天上班時，我不自覺的便會想起老婆孩子在等我下班，這心里面裝的都是‘安全’二字，哪還敢違章啊......”體會到公司辛勤的付出，聽著家人沉甸甸的囑托，職工們紛紛做出承諾。
用行動解決職工難題——放心
“昨天下午就提前20分鐘發(fā)車了，沒想到這么快就給我們解決好了！謝謝你們了！”
“這是我們應該做的，以后有什么訴求直接給我說就行了，能解決肯定會第一時間解決掉！”
4月13日，備煤車間夜班班前會開始前，書記房偉正忙著核實問題落實情況。
原來，海孜礦工人村到公司路線上正在施工修路，班車必須繞行，耽誤不少時間，家住在海孜礦的職工希望公司能協(xié)調(diào)一下，提前二十分鐘發(fā)車。書記房偉聽說后，及時把職工訴求反映到公司，當天就給協(xié)商解決了。
今年以來，該公司高度重視職工民生問題，把職工最關注、最直接、最現(xiàn)實的民生問題作為工作努力的方向，確保事事有回音、件件有落實。
虹膜考勤牽扯職工貼身利益，該公司要求各單位考勤員每天在網(wǎng)上準時公布職工眼膜考勤情況，并及時通知異常情況的職工上報原因，確保職工利益得到保護。針對備煤車間職工反映因勞動競賽導致收入差距過大問題，該公司深入一線職工中，認真調(diào)研競賽規(guī)則，仔細分析差距根源，綜合考慮，把單一配煤的競賽方案變更為配煤占40%，帶煤、缷煤、放煤各占20%的新競賽方案，減小收入差距，又調(diào)動了班組在整個工作面上的積極性。
“以前電工班職工經(jīng)常反映勞保手套太硬了，接線作業(yè)非常不方便，我們把情況反饋到公司后，現(xiàn)在公司每月都會給檢修班配幾副橡膠手套，極大方便了機電檢修人員作業(yè)......”職工的小事就是公司的大事，該公司負責人表示，服務職工永遠在路上，公司會一件接著一件辦，一年接著一年干，不斷提升職工群眾的滿意度和幸福感。
（責編 梁尚文）
