12月12日，浙江華消科技有限公司專家團隊?wèi)?yīng)邀到訪物業(yè)分公司，就“智慧消防管控平臺”運行成效及迭代升級進行評估與交流。這是物業(yè)分公司深化科技合作，以創(chuàng)新驅(qū)動品牌增值、服務(wù)提質(zhì)的生動實踐。
今年以來，物業(yè)分公司認(rèn)真貫徹集團公司品牌建設(shè)戰(zhàn)略部署，以“品牌創(chuàng)優(yōu)”行動為抓手，系統(tǒng)推進品牌創(chuàng)建、管理與提升工作，有力助推了公司高質(zhì)量發(fā)展。
健全機制，把穩(wěn)品牌“方向舵”。堅持高位推動，將品牌建設(shè)納入年度工作總體部署，與黨的建設(shè)、宣傳思想等工作同研究、同部署、同考核。強化頂層設(shè)計，在年度黨建工作要點中明確要求，全面對接落實《淮北礦業(yè)集團2024-2026年品牌戰(zhàn)略三年規(guī)劃》，著力打造具有鮮明物業(yè)特色的企業(yè)品牌。注重體系聯(lián)動，下發(fā)《關(guān)于加強2025年服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)的通知》，部署開展“固本強基、精益提優(yōu)、品牌創(chuàng)優(yōu)”專項行動，為品牌建設(shè)提供堅實基礎(chǔ)。
創(chuàng)新舉措，打好品牌“組合拳”。圍繞服務(wù)核心職能，推進“1339”服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)，以制度化和標(biāo)準(zhǔn)化為核心，系統(tǒng)構(gòu)建目標(biāo)清晰、架構(gòu)科學(xué)、要素完整的全流程質(zhì)量管理機制，獲集團公司2025年管理創(chuàng)新三等獎。推行“科技+品牌”模式，依托成熟技術(shù)，塑造“智慧物業(yè)”品牌。智慧消防管控平臺實現(xiàn)全天候監(jiān)控預(yù)警，有效處置礦區(qū)多起初期火情，被煤炭工業(yè)協(xié)會評價為國內(nèi)先進水平；地源熱空調(diào)技術(shù)節(jié)能降碳成效顯著，被評定為國際先進水平。公司近年獲發(fā)明專利6項，被評為淮北市“發(fā)明專利創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)”。同時，實施品牌孵化計劃，針對不同服務(wù)場景，培育機電運營“精優(yōu)服務(wù)+”、文體中心“暖翼服務(wù)”、老區(qū)物業(yè)“銀齡相伴”等特色子品牌。旗下“相王府賓館”作為安徽省著名商標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化硬件環(huán)境，恪守“賓客至上、服務(wù)第一”宗旨，2025年再獲“淮北市放心消費優(yōu)秀單位”。
立體宣貫，擴大品牌“輻射面”。搭建品牌交流平臺，舉辦服務(wù)品牌論壇，基層單位分享品牌創(chuàng)建經(jīng)驗，深化對創(chuàng)建規(guī)律的認(rèn)識，促進成果轉(zhuǎn)化。提升全員品牌意識，結(jié)合“質(zhì)量月”宣傳活動，將習(xí)近平總書記關(guān)于質(zhì)量工作的重要論述等內(nèi)容納入黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)及支部學(xué)習(xí)議題。開展質(zhì)量知識線上答題活動，營造“人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造品牌”的濃厚氛圍。倡導(dǎo)“人人都是第一窗口”服務(wù)理念，季度開展“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)窗口，爭當(dāng)服務(wù)明星”勞動競賽，今年已評選“服務(wù)明星”30人，有效激發(fā)比學(xué)趕超、爭創(chuàng)品牌的內(nèi)生動力。
借智聚力，鍛造品牌“強引擎”。圍繞智慧物業(yè)品牌升級，與浙江大華等業(yè)內(nèi)先進企業(yè)開展對標(biāo)學(xué)習(xí)和項目合作，實施“智慧消防管控平臺在消防安全管理中的應(yīng)用探究”課題，構(gòu)建“感知智能、處置高效”的智慧安全防控新體系。深化產(chǎn)學(xué)研融合，與浙江大學(xué)等高校合作開展《基于物聯(lián)網(wǎng)的電氣火災(zāi)預(yù)防及自動滅火技術(shù)研究與應(yīng)用》《園區(qū)智能無人駕駛掃地機器人的研究與設(shè)計》等智慧物業(yè)科研項目，為持續(xù)培育和提升品牌核心競爭力提供了強有力的技術(shù)支撐與智力支持。
