12月12日，浙江華消科技有限公司專家團隊應邀到訪物業(yè)分公司，就“智慧消防管控平臺”運行成效及迭代升級進行評估與交流。這是物業(yè)分公司深化科技合作，以創(chuàng)新驅動品牌增值、服務提質的生動實踐。
今年以來，物業(yè)分公司認真貫徹集團公司品牌建設戰(zhàn)略部署，以“品牌創(chuàng)優(yōu)”行動為抓手，系統(tǒng)推進品牌創(chuàng)建、管理與提升工作，有力助推了公司高質量發(fā)展。
健全機制，把穩(wěn)品牌“方向舵”。堅持高位推動，將品牌建設納入年度工作總體部署，與黨的建設、宣傳思想等工作同研究、同部署、同考核。強化頂層設計，在年度黨建工作要點中明確要求，全面對接落實《淮北礦業(yè)集團2024-2026年品牌戰(zhàn)略三年規(guī)劃》，著力打造具有鮮明物業(yè)特色的企業(yè)品牌。注重體系聯(lián)動，下發(fā)《關于加強2025年服務質量體系建設的通知》，部署開展“固本強基、精益提優(yōu)、品牌創(chuàng)優(yōu)”專項行動，為品牌建設提供堅實基礎。
創(chuàng)新舉措，打好品牌“組合拳”。圍繞服務核心職能，推進“1339”服務質量體系建設，以制度化和標準化為核心，系統(tǒng)構建目標清晰、架構科學、要素完整的全流程質量管理機制，獲集團公司2025年管理創(chuàng)新三等獎。推行“科技+品牌”模式，依托成熟技術，塑造“智慧物業(yè)”品牌。智慧消防管控平臺實現(xiàn)全天候監(jiān)控預警，有效處置礦區(qū)多起初期火情，被煤炭工業(yè)協(xié)會評價為國內先進水平；地源熱空調技術節(jié)能降碳成效顯著，被評定為國際先進水平。公司近年獲發(fā)明專利6項，被評為淮北市“發(fā)明專利創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)”。同時，實施品牌孵化計劃，針對不同服務場景，培育機電運營“精優(yōu)服務+”、文體中心“暖翼服務”、老區(qū)物業(yè)“銀齡相伴”等特色子品牌。旗下“相王府賓館”作為安徽省著名商標，持續(xù)優(yōu)化硬件環(huán)境，恪守“賓客至上、服務第一”宗旨，2025年再獲“淮北市放心消費優(yōu)秀單位”。
立體宣貫，擴大品牌“輻射面”。搭建品牌交流平臺，舉辦服務品牌論壇，基層單位分享品牌創(chuàng)建經驗，深化對創(chuàng)建規(guī)律的認識，促進成果轉化。提升全員品牌意識，結合“質量月”宣傳活動，將習近平總書記關于質量工作的重要論述等內容納入黨委理論學習中心組學習及支部學習議題。開展質量知識線上答題活動，營造“人人重視質量、人人創(chuàng)造品牌”的濃厚氛圍。倡導“人人都是第一窗口”服務理念，季度開展“爭創(chuàng)優(yōu)質窗口，爭當服務明星”勞動競賽，今年已評選“服務明星”30人，有效激發(fā)比學趕超、爭創(chuàng)品牌的內生動力。
借智聚力，鍛造品牌“強引擎”。圍繞智慧物業(yè)品牌升級，與浙江大華等業(yè)內先進企業(yè)開展對標學習和項目合作，實施“智慧消防管控平臺在消防安全管理中的應用探究”課題，構建“感知智能、處置高效”的智慧安全防控新體系。深化產學研融合，與浙江大學等高校合作開展《基于物聯(lián)網的電氣火災預防及自動滅火技術研究與應用》《園區(qū)智能無人駕駛掃地機器人的研究與設計》等智慧物業(yè)科研項目，為持續(xù)培育和提升品牌核心競爭力提供了強有力的技術支撐與智力支持。
